Mensagem do dia

Estude! Saber é o maior diferencial que existe!

domingo, 5 de abril de 2009

Há varias maneiras de dizer não com elegância.

Você não deve se envergonhar por não gostar que as pessoas invadam sua privacidade e até mesmo sua vida. As vezes é preciso dizer não. 
A palavra-chave que impõe limites às vezes é difícil de pronunciar. Aqui, um time master ensina formas sutis, educadas, firmes, divertidas ou incisivas de dizer "não".

Na vida social

A amiga pede sua ajuda para organizar um bazar em prol de uma casa de crianças órfãs porque o Natal está chegando... A causa é justíssima, mas você mal tem tempo para lidar com as demandas da própria vida. 

1. "Certamente é uma causa mais que justa e, por isso mesmo, nem vou pensar em arcar com tarefas das quais sei que não darei conta. O compromisso que assumo, mesmo, é de ir ao bazar e comprar algumas coisas para colaborar financeiramente com a causa”. 
Dulce Critelli 

2. "Adoraria ajudar, mas estou envolvida em outros dois bazares. Prefiro não me comprometer". 
Claudia Matarazzo 

A amiga pede o seu batom emprestado. 

3. "Você quer ser beijada pelo meu marido? Menina, ele não pode me ver com esse batom que fica maluco... E você não seria louca de fazer isso comigo!" 
Magali Moraes 

O candidato a amigo vive convidando você para almoçar ou apenas sair, mas você sabe que os santos não batem. 

4. Não vou dizer claramente que nossos santos não batem, mas a cada tentativa dele responderei que não posso, pois já tenho outro compromisso. 
Dulce Critelli 

Uma pessoa está insistindo para que vocês se encontrem, mas você suspeita que ela quer pedir algum favor desagradável. 

5. Se ela não foi delicada adiantando o motivo do convite, cabe a você perguntar do que se trata. Se ainda assim a pessoa insistir em falar pessoalmente, alegue pouca disponibilidade de horário nos próximos dias e sugira que lhe mande um e-mail com detalhes sobre o que deseja. 
Celia Ribeiro 

A amiga pede o celular emprestado para fazer uma ligaçãozinha rápida para a mãe dela, que mora em outra cidade. 

6. "Minha bateria está quase acabando!" 
Claudia Matarazzo 

Você passa para buscar uma amiga em casa e saírem juntas. Ela pergunta: "Estou bem assim?" Ela não está bem daquele jeito. 

7. "Você está bem, mas não para essa ocasião. Sugiro que troque de roupa”. 
Claudia Matarazzo 

8. "Você está bem, amiga! Mas bem para ficar em casa".

Um amigo pergunta se pode levar outra pessoa ao seu casamento ou ao jantar que você oferecerá na sua casa. 

8. No casamento nem há tanto problema, pois o estranho vai ficar diluído no meio dos convidados. Agora, no jantar é mais perigoso. Seja gentil, mas direta. Diga que não é uma ocasião em que gostaria de ter estranhos em sua casa e proponha conhecer o tal amigo em outra ocasião. 
Padre Fábio de Melo 


9. Eu diria que já programei tudo para receber somente as pessoas mais próximas e que outros convidados tinham feito o mesmo pedido antes. Assim, se eu abrisse precedente para ele, deveria liberar também para os demais. E não teria como receber bem todo mundo. 
Mirian Goldenberg 


O amigo pede dinheiro emprestado - outra vez. 

10. Generosidade tem que fazer parte da vida, mas ser transformado em “casa da caridade” pode não ser um projeto interessante... Uma boa solução é manter seu dinheiro em investimentos com prazos para resgates. É um bom álibi. 
Padre Fábio de Melo 

11. "Desta vez, quem está dura sou eu.” 
Claudia Matarazzo 

Você vai viajar para o exterior e alguém lhe pede que traga algo pesado ou difícil de encontrar. 

12. No retorno da viagem, diga simplesmente que não encontrou a peça em lugar algum. Quanto ao objeto pesado, use de franqueza logo, pedindo desculpas mas lembrando que não quer assumir taxas por excesso de peso. Se o amigo que fez a encomenda é muito querido ou lhe prestou favores, traga um presente mais cômodo de carregar na bagagem. 
Celia Ribeiro 

Um amigo pede uma carona para um lugar fora de mão. 

13. Se for mesmo difícil, diga que gostaria imensamente de ajudá-lo, mas que infelizmente não dá. Se ele não compreender, então não é seu amigo coisa nenhuma... 
Padre Fábio de Melo 

14. Diga que fica muito fora do seu roteiro e você tem um compromisso, mas se ofereça para deixar o amigo no ponto de táxi mais próximo. 
Celia Ribeiro 

Alguém lhe propõe trocar de lugar no ônibus ou no avião. 

15. "Gosto de sentar nos bancos da frente do ônibus (ou do avião) e, infelizmente, não posso trocar de lugar.” 
Mirian Goldenberg 

16. "Por favor, não peça uma coisa dessas... Meu pai é militar, eu passei a infância trocando de lugar. 
Dá vontade de chorar, já sinto saudade dos meus amiguinhos - me abraça?" 
Magali Moraes 

Uma pessoa muito próxima gostaria que você fosse fiadora do apartamento que está alugando. 

17. Eu contaria que já tive problemas anteriores por ter sido fiadora de uma grande amiga, o que destruiu a nossa amizade. Depois disso, prometi a mim mesma nunca mais desempenhar esse papel, pois prezo muito os meus amigos.
Mirian Goldenberg 

Uma amiga quer que você deponha a seu favor numa separação litigiosa, mas você se considera próxima do ex-casal. 

18. Ninguém merece uma encrenca dessas. Diga que o seu médico proibiu fortes emoções... 
Padre Fábio de Melo 

19. "Acho adequado falar: Sinto muito, mas não posso te ajudar. Não tenho como me posicionar. Estou muito envolvida com a situação e acho que ele também tem suas razões". A grande cilada no que se refere à ética é escapulir da tomada de posição. Nada menos respeitoso do que dizer sempre “sim” apenas para fugir da situação e depois se ver envolvida em armadilhas cada vez maiores. Corremos sempre o risco de errar, de sermos injustas, mas seremos muito mais perniciosas se simplesmente nos omitirmos. 
Viviane Mosé 
Você está na fila do caixa do supermercado e alguém lhe pede para passar antes porque só tem "uma coisinha". 

20. Eu diria que estou com muita, muita pressa e que tenho compromissos urgentes para resolver. Simples assim. 
Mirian Goldenberg 

21. Desculpe, estou com muita pressa. Minha sogra vai chegar lá em casa daqui a dez minutos e eu nem arrumei a cama antes de sair. Imagine o vexame! 
Magali Moraes 

O vizinho lhe pede para regar as plantas da casa dele enquanto estiver viajando. 

22. Faria com prazer, mas não tenho jeito para isso. Nem das minhas consigo cuidar! 
Claudia Matarazzo

Nas compras e na cama...

Claro que dá para aproveitar as melhores coisas da sua vida sem drama.

Nas compras


 

Você está no salão e o cabeleireiro está cortando muito mais do que os três dedinhos que você pediu. 

23. "Se você cortar menos, prometo voltar todo mês.” 
Marco Antonio di Biaggi 

24. Peço a ele para parar e vamos combinar, novamente, o que fazer. O cabelo é meu, o rosto é meu e tenho que me sentir bem com minha imagem. 
Dulce Critelli 

O funcionário do telemarketing insiste em “estar disponibilizando” um novo cartão de crédito. 

25. Diga que está passando por uma crise financeira. Dramatize. 
Padre Fábio de Melo 

Sua manicure está louca para colocar as fofocas em dia e você não está a fim de conversar. 

26. Peça uma revista. 
Marco Antonio di Biaggi 

A vendedora mostrou tudo e você não quer levar nada. 

27. "Obrigada, mas voltarei depois.” 
Claudia Matarazzo 

O cabeleireiro passou horas arrumando seu cabelo, mas você não gostou. 

28. "Eu pensava em outra coisa. Se não me acostumar, posso voltar?” 
Marco Antonio di Biaggi

Na cama (ou perto)


Seu parceiro sugere que vocês façam algo muito exótico. 

29. Sem quebrar o clima, dá para dizer: “Acho que é demais para mim...” 
Dulce Critelli 


30. "Não estou preparada para isso. Podemos conversar depois sobre essa possibilidade?” 
Ana Cristina Canosa 

No trabalho

O gerente lhe passou uma missão extra, que vai fazer você estourar o prazo de todas as outras tarefas previstas para a semana. 

39. Esse “não” deve ser elegante e amparado por bons argumentos. Explique o impacto da nova tarefa sobre os demais trabalhos e tenho certeza de que ele será solidário. O mito de que não se pode recusar nada ao chefe é falso. Seu gesto pode mostrar a ele quanto você é responsável e comprometida com suas tarefas. Negocie o prazo. 
Jaqueline Weigel 

Seu chefe lhe pede que fique um pouquinho mais justamente na noite do único megashow da sua banda preferida na cidade. 

40. Funcionários que abrem mão da vida privada em ocasiões importantes mostram inabilidade na gestão pessoal. Explique a seu chefe a importância de seu compromisso anteriormente assumido. Ele não poderia adivinhar, concorda? 
Jaqueline Weigel 


41. Avise que ficará mais um pouquinho para ajudá-lo, mas não muito, pois sua banda favorita faz um show justo nessa noite, e você comprou os ingressos há muito tempo! Peça ajuda a alguém ou ofereça-se para chegar mais cedo no dia seguinte. 
Celia Ribeiro 

Seu chefe – ou seu subordinado – teve uma péssima idéia. 

42. Não mostre na cara a reprovação. Tente demonstrar interesse pela idéia e, aos poucos, com o poder da argumentação, demonstre que não a achou tão boa assim. 
Padre Fábio de Melo 


43. Explique a ele por que, na sua opinião, é uma má idéia e por que não deve ser levada adiante. Os dois casos podem ter o mesmo tratamento. A pitada extra é expor seu ponto de vista sem agredir ou ofender. 
Jaqueline Weigel 

Você não quer entrar na vaquinha para comprar o presente de casamento para o colega que mal conhece ou de quem não gosta. 

44. "Nada pessoal, mas não entro em vaquinha. Sou filha única, não sei dividir nada com ninguém – já estou tratando isso na terapia.” 
Magali Moraes 


45. Apenas decline elegantemente. Explicações não são necessárias e podem causar comentários. Não temos essas obrigações profissionais. 
Jaqueline Weigel 

Um colega insiste que você minta sobre a participação dele numa empreitada coletiva. 

46. Diga que não é justo com a equipe. Ele precisa assumir a responsabilidade de suas negligências. Envolva a dureza desse discurso num papel de presente bonito. 
Padre Fábio de Melo 


47. Eu diria que, por razões éticas, não posso mentir. Além disso, me sentiria muito mal com os outros colegas que realmente participaram. 
Mirian Goldenberg 


48. Um pedido como esse é uma total falta de ética. Recusar pode ajudar o colega a ser um pouco mais consciente de suas responsabilidades. 
Jaqueline Weigel

No restaurante/ barzinho


Você e seu marido encontram fortuitamente um casal de amigos que os convida para se sentarem com eles. Mas a idéia era curtir um jantar romântico... 

49. "Ah, vai ter que ficar para a próxima. Hoje é nosso aniversário de primeiro beijo... Foi aqui, neste restaurante, e todo ano a gente reprisa a cena.” 
Magali Moraes 

O maître lhe ofereceu uma mesa ruim, perto da cozinha. 

50. Agradeça e vá embora. Da próxima vez ele pensará duas vezes antes de acomodar você... 
Padre Fábio de Melo 

51. Diga que desejava um local com mais privacidade. Se necessário, explique que não se incomoda em esperar mais um pouco por uma mesa melhor. 
Sergio Arno 

Seus amigos querem dividir a conta em partes iguais, mas você só comeu uma saladinha. 

52. Deixe claro que prefere pagar só o que consumiu, mas prepare-se para ser tachada de pão-dura pela turma. 
Sergio Arno 

A amiga sugere dividir o prato. Você quer a porção inteira. 

53. Diga que está com fome, sem frescura. 
Sergio Arno 

Você foi mal atendida e acha injusto pagar 10% como taxa de serviço ao garçom. 

54. Explique ao garçom ou ao maître que não se sente à vontade em pagar por um serviço que não lhe agradou em nada. 
Sergio Arno 


55. A taxa de serviço pressupõe bom serviço. Quando o cliente reclama durante a refeição, nem precisa justificar o não-pagamento dos 10%. Se alguém reagir de forma desagradável, chame o maître ou o proprietário e exponha suas razões. 
Celia Ribeiro 

Vocé encontrou uma lagarta viva na sua salada. 

56. Eu chamaria o gerente, mostraria o bicho e sairia imediatamente sem pagar a conta. Se fosse um restaurante do qual gostasse muito, mas muito mesmo, pediria para trocar o prato (nunca por uma salada) e perguntaria o que ele poderia fazer para agradar a uma cliente tão fiel. 
Mirian Goldenberg 

57. Chame o maître discretamente e peça a ele que troque o seu prato. Explique a situação de forma sutil, sem fazer alarde. 
Sergio Arno

A melhor maneira de estar bem com as pessoas a sua volta é fazendo tudo aquilo que lhe dá prazer. Quem sempre diz sim acaba se intoxicando de muitas verdades que podiam ter sido ditas. Pense nisso e sucesso sempre!

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